Cliccando sul pulsante con la lente di ingrandimento è possibile consultare la richiesta completa con tutti i suoi dati e visionare la TIMELINE della richiesta con

tutte le azioni e le comunicazioni scambiate tra operatore e cittadino.



In caso di richiesta di appuntamento in stato "INVIATA", sarà possibile annullare o confermare direttamente in questa schermata senza dover tornare all'elenco

delle richieste.


Abbiamo anche aggiunto la possibilità di riassegnare un appuntamento. Nel caso in cui un cittadino invii una richiesta di appuntamento all'ufficio sbagliato, sarà possibile riassegnare l’appuntamento all’ufficio corretto. In questo modo, sarà compito del nuovo ufficio gestire la prenotazione.



Una volta confermata o annullata la richiesta, nella TIMELINE apparirà una nuova voce con la possibilità di visionare il dettaglio dell'azione.



Selezionando una voce nell'elenco della TIMELINE verrà proposto il dettaglio della risposta effettuata dall'operatore ed il nome dell'operatore che ha eseguito l'azione. 



Cliccando sul pulsante "Torna alle richieste di appuntamento" si tornerà alla pagina con l'elenco.

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